Adobes Document Cloud zielt auf DocuSign und digitale Workflows ab.
Adobe setzt auf seine Document Cloud, die Adobe Sign umfasst, als eine seiner Wachstumssäulen in den kommenden Jahren, während es DocuSign bei der Digitalisierung papierbasierter Prozesse herausfordert.
Der Umsatz von Adobe mit Document Cloud im Geschäftsjahr 2020 ist vergleichbar mit dem von DocuSign, da beide versuchen, führende Softwareanbieter für die Digitalisierung des Dokumentenmanagements zu sein.
Die gegenseitigen Ambitionen zwischen Adobe und DocuSign waren im vierten Quartalsbericht und am Investorentag von Adobe offensichtlich. Die Führungskräfte von Adobe erwähnten das Dokumentenmanagement 47 Mal während des Investorentages des Unternehmens. Zum Vergleich: Adobe erwähnte Creative Cloud 91 Mal und digitale Erlebnisse 109 Mal.
Sicherlich hat Adobe einen etwas anderen Ansatz als DocuSign. Adobe nutzt sein PDF- und Acrobat-Franchise, um e-Signatur- und Workflow-Dienste zu integrieren. DocuSign ist das führende Unternehmen für e-Signaturen und verfügt über die eigene Agreement Cloud.
Die Einnahmen für die Adobe Document Cloud und DocuSign stehen ziemlich nah beieinander. Für das Geschäftsjahr 2020 berichtete Adobe über Einnahmen aus der Document Cloud in Höhe von 1,5 Milliarden Dollar mit einem Umsatz von 411 Millionen Dollar im vierten Quartal, was einem Anstieg von 21 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. DocuSign wird voraussichtlich einen Jahresumsatz für das Jahr zum 31. Januar 2021 von 1,42 Milliarden Dollar mit einem Umsatz im vierten Quartal von 407,6 Millionen Dollar bekannt geben.
Insgesamt würde ich DocuSign eher in die Kategorie digitale Workflows einordnen, da es Unternehmensfunktionen wie Recht und Personalwesen digitalisiert und über zahlreiche wichtige Integrationen verfügt. Adobe sieht seine Document Cloud als eine Säule seiner Wachstumsstrategie, ist jedoch nicht so in Unternehmensfunktionen eingebettet, mit Ausnahme von Marketing- und kreativen Workflows.
Aber der Kollisionskurs ist festgelegt.
Adobe zielt darauf ab, die gleichen Themen wie DocuSign aus einem anderen Blickwinkel zu adressieren. Der CEO von Adobe, Shantanu Narayen, sagte:
Mit jeder Firma, die digital wird, besteht die Strategie darin, die Transformation von Papier zu Digital durch Dienstleistungen zu ermöglichen, die wir wie Acrobat und Adobe Sign anbieten, aber auch die Möglichkeiten zu nutzen, die wir durch die Adobe Experience-Plattform und den Adobe Experience Manager sowie Adobe Experience Manager Forms bereitstellen. Und wir möchten ein ganz neues PDF-Ökosystem mit Dokumentdiensten entfesseln, das APIs für Drittentwickler bietet, die dann neue und aufregende Wege finden werden, PDF zu nutzen, und wir werden in der Lage sein, diese Dienstleistungen zu monetarisieren.
Der andere Aspekt unserer Document Cloud-Strategie besteht darin, eine einheitliche Document Cloud-Plattform bereitzustellen. Dazu gehören Acrobat, AM Forms und Adobe Sign, die zentral dafür sind, wie heute gearbeitet wird.
Der CEO von DocuSign, Dan Springer, sagte kürzlich gegenüber Tiernan Ray von ZDNet, dass Unternehmen während der COVID-19-Pandemie und dem Umstieg auf Remote-Arbeit einen Kaufrausch für digitale Signaturen gestartet haben, jetzt jedoch das Dokumentenmanagement als Teil einer umfassenderen digitalen Transformation betrachten. DocuSign berichtete am 3. Dezember von besser als erwarteten Gewinnen.
Narayen sagte, dass die Dokumentendienstplattform von Adobe, die E-Signatur und eingebettete Dienste umfasst, einen adressierbaren Gesamtmarkt von 10 Milliarden Dollar hat. Adobe kann seinen Marktanteil erweitern, dank der "Fähigkeit, Adobe Sign anzubieten, um sowohl kleine und mittelständische Unternehmen als auch größere Unternehmen durch Sitzexpansion sowie durch Dokumenten-Workflows anzusprechen", sagte Narayen.
Abhay Parasnis, CTO von Adobe, sagte, dass die Document Cloud die Künstliche Intelligenz-Plattform Sensei des Unternehmens nutzt, um Dokumente besser zu verstehen und zusammenzufassen. Parasnis sagte, dass Adobe "Dokumentenintegration" aufbaut.
Das Unternehmen sagte, dass die Einnahmen aus Document Cloud durch Acrobat-Abonnements sowie durch "signifikanten Schwung bei Adobe Sign" vorangetrieben wurden. CFO John Murphy sagte:
Die Strategie der Document Cloud, die Produktivität von Dokumenten beim Wechsel von Papier zu digital zu steigern, kommt im Arbeitsumfeld von zu Hause wirklich gut an. Das Geschäft mit Adobe Sign hat in diesem Jahr einen Wachstumsimpuls erlebt. Tatsächlich haben wir diesen Wendepunkt bereits vor der Pandemie festgestellt und erwarten, dass sich dieser Trend bis ins Geschäftsjahr 2021 fortsetzt.